樣書編號：S 5268（PDF）

暫譯書名：一看就懂的社會新鮮人商場禮儀

作    者     ：   西出 ひろ子 (著)

書本樣式：単行本200頁

發 行 日：2011/01/28

版權狀況：簡體版、繁體版

        西出　ひろ子
        英國法人WITH LTD日本分公司代表，西出ひろ子禮儀沙龍負責人。大妻女子大學文學院文學系（現日本文學系）畢業後曾經擔任國會議員或政治經濟記者的秘書等職務，後來以禮儀講師身分自立門戶。1998年留英，發表自創禮儀溝通論後回日，於企業或學校等指導、教育如何「用心」營業・待客・招呼・款待及其禮儀，締造出不少顧客滿意度NO.1的企業。

＜目次＞

1　基本服裝儀容
2　打招呼・電話應對・待客禮儀
3　出外訪問禮儀
4　溝通禮儀
5　書信禮儀
6　接待・茶會禮儀
7　婚喪喜慶・一般禮儀