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《讓職場不痛苦的會話力》

原 書 名：「職場がツライ」を変える会話のチカラ　ちょっとの工夫で雰囲気・環境・人間関係が改善する

作者：竹内義晴／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本247頁

發 行 日：2010/03

＜內容簡介＞
只要運用一點「會話技巧」，殺氣騰騰、今人戰兢的「痛苦職場」也會變成彼此互信互助的「和氣職場」喔！

＜目次＞
序 章　在毫無體諒與歡笑的職場中痛苦工作所發現到的事
第1章　改變職場氣氛的秘訣在於「談話」
第2章　從「擁有共同想法」開始做起
第3章　想和充滿幹勁的夥伴共事
第4章　增加有自動自發能力的夥伴
第5章　「傾聽」夥伴的心聲
第6章　和自己說話可以讓心情更加快樂

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《迪士尼傳說的神秘指導力》

 原 書 名：ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力

作    者：町丸義之／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本239頁

發 行 日：2012/02

＜內容簡介＞
大家在讀過介紹、解說迪士尼行銷手法的商業書籍後，除了對迪士尼敬佩不已外，想必非常希望自己的公司也能導入、應用該手法。然而實際採用之後相信很多人並不順利，最後甚至認為那是迪士尼的專屬手法，不能以一概全。前迪士尼工作指導長町丸義之，亦即本書作者認為這只是藉口，人才的養成或管理各憑本事，任何組織皆可以使用。本書清楚告訴您應用並導入「在迪士尼所學」於多数商業設施締造成果的養成指導方式&想法。

＜目次＞
第1章　東京迪士尼樂園指導員的基本姿勢
第2章　沒有「不能用的工讀生」
第3章　提升動機和表演的重點
第4章　改造「冰冷組織」，加強團隊力