S5980日文

《循環思考技術　解決邏輯樹無法解決的複雜問題》

原 書 名：循環思考　ロジックツリーだけでは解決しない、複雑な問題を解決する技術

單 行 本：單行本267頁

作 者：横山禎徳／著

出 版 社：東洋経済新報社

發 行 日：2012/04

＜内容簡介＞
本方法所著眼的並非因果關係，而是循環。亦即找出引發問題的壞循環，然後將其變為好循環的一種方法。

＜作者情報＞
横山　禎徳
東京大學工學院建築學系畢（1966），哈佛大學設計研究所都市設計碩士（1972）、MIT SLOAN經營研究所經營學碩士（1975）。以建築設計師身分服務於前川國男建築設計事務所（東京）及Davis Brody Associate（紐約）。1975年進入McKinsey & Company，致力於改善日本企業及海外企業的收益性、公司戰略的立案・實施、研究開發管理、組織設計、企業改革、企業収購・合作等咨詢…等。

＜目次＞
第1章　為何要以循環來思考問題？
第2章　定義核心課題
第3章　發現循環
第4章　驅動「好循環」的副屬系統
第5章　以case理解「循環思考」
第6章　導向「社會系統設計」

S 5995 日文 PDF 

《從迪士尼樂園學習到的笑臉工作習慣》

原 書 名：ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣

作    者：石坂秀己／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本199頁

發 行 日：2010/06

＜內容簡介＞
為什麼迪士尼樂園的員工們工作時看起來如此快樂？事實上，其中隱藏著各種竅門和精心策劃的手法。迪士尼樂園前任節目負責人在此詳盡又簡單地解說那些竅門和手法的本質，告訴大家能夠笑臉丄作的「用心法」和「行動法」。

＜目次＞
序  章　以快樂心情工作的事前準備
第1章　笑容從自身做起
第2章　以自己的笑容影響身邊的人
第3章　讓職場全體笑臉迎人的方法