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《讓職場不痛苦的會話力》

原 書 名：「職場がツライ」を変える会話のチカラ　ちょっとの工夫で雰囲気・環境・人間関係が改善する

作者：竹内義晴／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本247頁

發 行 日：2010/03

＜內容簡介＞
只要運用一點「會話技巧」，殺氣騰騰、今人戰兢的「痛苦職場」也會變成彼此互信互助的「和氣職場」喔！

＜目次＞
序 章　在毫無體諒與歡笑的職場中痛苦工作所發現到的事
第1章　改變職場氣氛的秘訣在於「談話」
第2章　從「擁有共同想法」開始做起
第3章　想和充滿幹勁的夥伴共事
第4章　增加有自動自發能力的夥伴
第5章　「傾聽」夥伴的心聲
第6章　和自己說話可以讓心情更加快樂

 S 5997 日文 PDF

《讓對方100%理解的基本說明技巧》

原 書 名：言いたいことがキチンと伝わる説明力の基本

作    者：工藤昌幸／著　松井寿夫／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本161頁

發 行 日：2010/05

 ＜內容簡介＞
您是否經常碰到「無法順利讓對方了解自己想說的話」、「對方聽不懂自己在說什麼」等情形？這樣的您或許需要的不是“高級説明技巧”，而是“整理想說明的事”。本書以最重要且最基本的“整理方法”為中心介紹「説明力的重點」，讓您可以「充分表達自我意思」。

＜目次＞
第1章 自己想說的話對方聽不懂嗎？首先，從提升基礎國語能力做起吧！
增加「字彙」、清楚區分「主語」和「述語」、正確使用「助詞」或「接續詞」

第2章 自己也不懂自己想說什麼嗎？既然如此，整理思緒！
理解對方的問題、「分類」話的內容、區別「事實」和「感想」、善用話的「階層」、讓話「合理化」

第3章 怎麼也無法順利表達嗎？那就學習説明技巧吧！
意識「結論」、記住「編號」、學會「標示」、意識「5W1H」、記住「代換規則」、邁向説明高手之路—復習