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《讓對方100%理解的基本說明技巧》

原 書 名：言いたいことがキチンと伝わる説明力の基本

作    者：工藤昌幸／著　松井寿夫／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本161頁

發 行 日：2010/05

 ＜內容簡介＞
您是否經常碰到「無法順利讓對方了解自己想說的話」、「對方聽不懂自己在說什麼」等情形？這樣的您或許需要的不是“高級説明技巧”，而是“整理想說明的事”。本書以最重要且最基本的“整理方法”為中心介紹「説明力的重點」，讓您可以「充分表達自我意思」。

＜目次＞
第1章 自己想說的話對方聽不懂嗎？首先，從提升基礎國語能力做起吧！
增加「字彙」、清楚區分「主語」和「述語」、正確使用「助詞」或「接續詞」

第2章 自己也不懂自己想說什麼嗎？既然如此，整理思緒！
理解對方的問題、「分類」話的內容、區別「事實」和「感想」、善用話的「階層」、讓話「合理化」

第3章 怎麼也無法順利表達嗎？那就學習説明技巧吧！
意識「結論」、記住「編號」、學會「標示」、意識「5W1H」、記住「代換規則」、邁向説明高手之路—復習

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《讓好感提升的上下班每日一句會話表現》

原 書 名：出社から帰宅まで好感度がアップするプラスひと言会話表現605

作者：木村隆志／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本239頁

發 行 日：2010/07

＜內容簡介＞
在職場、辦公室，最應該注意的便是人際關係。只是，我們該如何注意才能維持良好的人際關係呢？其實很簡單，秘訣就在於「每日一句」。1天只要花3秒時間說這一句話，您將會受到上司・同事・客戶的喜愛。

＜目次＞
上班&電話的應對
與訪客的協商
與同事・後輩的對話
拜訪客戶
對上司進行業務報告
工作結束時的幫忙&下班
下班後