S 5995 日文 PDF 

《從迪士尼樂園學習到的笑臉工作習慣》

原 書 名：ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣

作    者：石坂秀己／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本199頁

發 行 日：2010/06

＜內容簡介＞
為什麼迪士尼樂園的員工們工作時看起來如此快樂？事實上，其中隱藏著各種竅門和精心策劃的手法。迪士尼樂園前任節目負責人在此詳盡又簡單地解說那些竅門和手法的本質，告訴大家能夠笑臉丄作的「用心法」和「行動法」。

＜目次＞
序  章　以快樂心情工作的事前準備
第1章　笑容從自身做起
第2章　以自己的笑容影響身邊的人
第3章　讓職場全體笑臉迎人的方法

S 6022 日文 PDF

《迪士尼傳說的神秘指導力》

 原 書 名：ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力

作    者：町丸義之／著

出 版 社：こう書房

書本樣式：単行本239頁

發 行 日：2012/02

＜內容簡介＞
大家在讀過介紹、解說迪士尼行銷手法的商業書籍後，除了對迪士尼敬佩不已外，想必非常希望自己的公司也能導入、應用該手法。然而實際採用之後相信很多人並不順利，最後甚至認為那是迪士尼的專屬手法，不能以一概全。前迪士尼工作指導長町丸義之，亦即本書作者認為這只是藉口，人才的養成或管理各憑本事，任何組織皆可以使用。本書清楚告訴您應用並導入「在迪士尼所學」於多数商業設施締造成果的養成指導方式&想法。

＜目次＞
第1章　東京迪士尼樂園指導員的基本姿勢
第2章　沒有「不能用的工讀生」
第3章　提升動機和表演的重點
第4章　改造「冰冷組織」，加強團隊力